要打好保安管理這張牌，首要的就是治安問(wèn)題。 保安公司 駐勤點(diǎn)良好的治安環(huán)境需要一個(gè)作風(fēng)過(guò)硬、技能優(yōu)良、機(jī)動(dòng)快速的保安隊(duì)伍做保障。如何搞好保安隊(duì)伍管理，已成為保安管理人普遍關(guān)注的課題。搞好保安隊(duì)伍的管理，營(yíng)造祥和的安居環(huán)境，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、留住優(yōu)秀的人才
如何留住優(yōu)秀人才，企業(yè)應(yīng)作為首位的議題。企業(yè)應(yīng)完善管理，并在個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)、發(fā)展空間等激勵(lì)方面多些舉措。讓優(yōu)秀人才在企業(yè)做得舒心，從而減少人員的流失，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。
二、各項(xiàng)管理制度的完善和實(shí)施
高效的管理需要完善的制度來(lái)支持。制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)日常管理將起到較好的指導(dǎo)作用。企業(yè)應(yīng)制訂行之有效的《員工手冊(cè)》，組織學(xué)習(xí)并監(jiān)督落實(shí)。讓基層管理有章可循、有章可依，讓員工清楚自己的行為準(zhǔn)則。
三、過(guò)細(xì)的思想教育工作
管理者在認(rèn)真貫徹企業(yè)指示精神的基礎(chǔ)上，要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法，以法治隊(duì)、以情帶兵，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精神。管理者應(yīng)多到基層調(diào)研，全面了解隊(duì)伍的思想和工作開(kāi)展情況。找準(zhǔn)關(guān)鍵，搞好思想疏導(dǎo)。這樣才能形成向心力和凝聚力。
四、保安人力護(hù)衛(wèi)服務(wù)的培訓(xùn)和教育
保安員進(jìn)入隊(duì)伍，前期的理論技能培訓(xùn)是必要的。編制科學(xué)合理的培訓(xùn)教案，輔以靈活多樣的培訓(xùn)方法是需要考慮的首要問(wèn)題。教案中側(cè)重理論和實(shí)踐相結(jié)合，走集中培訓(xùn)、單兵考核的路子。培訓(xùn)中注重對(duì)人才的發(fā)掘和使用，了解人員的特長(zhǎng)、技能、愛(ài)好，適才專(zhuān)用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力，恰如其分地發(fā)揮他的作用和專(zhuān)長(zhǎng)，才能營(yíng)造一種寬松公正的管理氛圍。培訓(xùn)項(xiàng)目要進(jìn)行基礎(chǔ)考核，了解和掌握培訓(xùn)的質(zhì)量，同時(shí)運(yùn)用獎(jiǎng)優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn)相輔相成，真正做到周有計(jì)劃、月有計(jì)劃安排。同時(shí)不忽視消防和其他應(yīng)急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn)，真正做到有備無(wú)患。從而提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力，為全年工作順利推進(jìn)打下良好基礎(chǔ)。
五、保安服務(wù)的素質(zhì)把關(guān)
保安服務(wù)企業(yè)是一個(gè)人口密集型的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)員工的積極參與。招聘優(yōu)秀的人才是每個(gè)企業(yè)人力資源部門(mén)的首要任務(wù)，要想招聘到優(yōu)秀的保安員，首先，企業(yè)應(yīng)多渠道的招聘，挖掘高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè)服務(wù);其次，企業(yè)的福利待遇應(yīng)在同行業(yè)內(nèi)有一定的優(yōu)勢(shì)，這樣，對(duì)人才才有一定的吸引力。一名優(yōu)秀的保安員，必須具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能勝任這項(xiàng)工作。對(duì)保安員的錄用和考核，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，層層篩選，綜合考評(píng)。考核面應(yīng)涵蓋技能、文化水平、普通話(huà)、協(xié)調(diào)能力等方面。保安員直接與客戶(hù)接觸，良好的工作態(tài)度、得體的語(yǔ)言、熱忱的服務(wù)是客戶(hù)衡量我們管理水平的標(biāo)尺。
保安行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)性行業(yè)，通過(guò)向客戶(hù)提供安全護(hù)衛(wèi)等多種無(wú)形的服務(wù)形式，來(lái)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。要打好保安這張牌，首要的就是治安問(wèn)題。保安隊(duì)伍管理是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題。治軍治道，得之于嚴(yán)，失之于寬。因此，科學(xué)管理將是保安管理的真正內(nèi)涵。有了一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的隊(duì)伍，將全面提升保安服務(wù)質(zhì)量。 |
