在行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督和引導(dǎo)下，上海保安服務(wù)市場進(jìn)入了快速發(fā)展時期，保安服務(wù)合同價格、保安員的收入和企業(yè)的發(fā)展都有長足的進(jìn)步。但是，保安行業(yè)市場上依然存在著低價排擠同行等不正當(dāng)競爭行為，查處違法違規(guī)經(jīng)營活動，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)聯(lián)盟建立和搭建企業(yè)間交流平臺，發(fā)揮主管部門和行業(yè)協(xié)會的作用，促進(jìn)和推動行業(yè)整體水平的發(fā)展，建立合理、有序的保安行業(yè)市場，使持證的保安公司有一個良好的發(fā)展環(huán)境，是我們保安行業(yè)有志之士不可推卸的責(zé)任。
保安行業(yè)之間的不正當(dāng)競爭，是指從事保安行業(yè)的經(jīng)營者違反反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定，損害客戶以及其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。我國反不正當(dāng)競爭法的立法目的是為了保障社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，鼓勵和保護(hù)正當(dāng)競爭，制止不正當(dāng)競爭，保護(hù)經(jīng)營者和客戶的合法權(quán)益。從上海保安行業(yè)目前現(xiàn)狀來看，存在著以下不正當(dāng)競爭行為。
保安行業(yè)之間的低價競爭：它是指企業(yè)之間利用價格差價造成的不正當(dāng)競爭。低價競爭主要是一些非法的保安企業(yè)和有資質(zhì)的保安企業(yè)之間的產(chǎn)生的，例如非法保安企業(yè)在不給下屬保安隊員交社保的情況低價經(jīng)營，使得合法的企業(yè)在價格上喪失應(yīng)有的競爭力。低價競爭不僅損害客戶和有資質(zhì)從事保安行業(yè)的利益，而且不利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)《上海保安》提供的資料，今年低價競爭等違規(guī)現(xiàn)象又有所抬頭，平均合同價格較年初小幅下降，2500元以下的地段服務(wù)價格比例持續(xù)上升，這種情況嚴(yán)重?fù)p害了保安服務(wù)市場的經(jīng)營秩序，阻礙了行業(yè)核心競爭力的提升。
保安企業(yè)相互掛靠：主要是一些沒有資質(zhì)的保安企業(yè)在沒有申請企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和保安服務(wù)許可證等服務(wù)資質(zhì)的情況下，通過非法手段掛靠在有資質(zhì)的保安企業(yè)以達(dá)到“合法”經(jīng)營的目的。這些非法的保安企業(yè)屬下的保安隊員一般都沒有經(jīng)過嚴(yán)格崗位培訓(xùn)，管理層也缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗，在遇到突發(fā)事件的時候不能有效控制，對客戶的服務(wù)造成嚴(yán)重隱患。從長遠(yuǎn)來看，也損害合法的保安企業(yè)的利益，不利于樹立保安行業(yè)形象。
保安項目轉(zhuǎn)借：一般是一些保安企業(yè)通過價格差價或出于人力資源短缺的因素轉(zhuǎn)借給其他保安企業(yè)以此獲得利益。項目轉(zhuǎn)借的重要危害就是服務(wù)質(zhì)量的下降，從根本上損害了客戶的利益，也不利于保安行業(yè)的長期發(fā)展。
收受回扣行為：這是發(fā)生在客戶和保安企業(yè)雙方之間的回扣行為�；乜坌袨樵斐闪吮０财髽I(yè)之間的不良競爭，損害行業(yè)形象。需要注意的是，內(nèi)部雇員同經(jīng)營者之間，不屬于交易雙方。因此，提成費(fèi)與介紹費(fèi)等酬金都不屬于回扣，但應(yīng)明示和如實入賬
自建保安超范圍經(jīng)營：這主要涉及物業(yè)公司自建保安或者以其他名義建立類似“保安”的隊伍為客戶提高保安需求的服務(wù)。因為按照保安行業(yè)規(guī)定，保安服務(wù)必須脫離物業(yè)公司單獨(dú)經(jīng)營，而在一些物業(yè)公司依然保留著保安經(jīng)營業(yè)務(wù)，這是一種非法經(jīng)營，對保安企業(yè)的利益造成損害。
串通勾結(jié)投標(biāo)行為：因為招標(biāo)的目的在于要引起投標(biāo)者之間的競爭，有利于招標(biāo)項目降低成本，保證履行質(zhì)量。而在現(xiàn)實的保安業(yè)務(wù)招標(biāo)中有勾結(jié)投標(biāo)行為的出現(xiàn)，達(dá)不到招標(biāo)的目的，這也是保安行業(yè)里面的不正當(dāng)競爭，要堅決抵制。
由此來看，保安行業(yè)出現(xiàn)的低價排擠同行、企業(yè)間掛靠、項目轉(zhuǎn)借、收受回扣、自建保安超范圍經(jīng)營、串通勾結(jié)投標(biāo)等行為不僅損害了客戶的利益和保安行業(yè)的形象，對保安行業(yè)的長期發(fā)展造成不利影響。要完善行業(yè)體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實落實《上海市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會行規(guī)行約》，建立企業(yè)資質(zhì)評定制度，根據(jù)《人力防范最低合同指導(dǎo)價和保安員最低工資標(biāo)準(zhǔn)》，查出并處罰企業(yè)惡意低價競爭，非法用工等違法違紀(jì)現(xiàn)象。抵制和打擊不正當(dāng)競爭必須與建立合理有序的保安行業(yè)發(fā)展市場相結(jié)合，兩手一起抓，以保障保安行業(yè)的健康、有序發(fā)展。
首先，要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和管理，維護(hù)合法保安企業(yè)權(quán)益。保安行業(yè)的發(fā)展離不開公安機(jī)關(guān)保安管理處的監(jiān)管和保安行業(yè)協(xié)會的管理，加強(qiáng)保安管理處對保安行業(yè)的制度化建設(shè)，對公司法人的合法性進(jìn)行監(jiān)管。保安管理處有必要開展一系列查處工作，確保正規(guī)保安企業(yè)在市場上的合理、合法經(jīng)營權(quán)益。同時，各企業(yè)要依托市場，努力發(fā)展自身優(yōu)勢項目，以優(yōu)秀的員工素質(zhì)、先進(jìn)的管理模式、良好的企業(yè)形象開展公平、公正的競爭，從根本上提升保安服務(wù)行業(yè)的核心競爭力。
保安行業(yè)協(xié)會要從行業(yè)內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的正常秩序，指導(dǎo)保安企業(yè)完善法人治理，協(xié)調(diào)市場競爭中行業(yè)主體合法利益等方面進(jìn)行管理。查處力度要加大，防止查處問題的軟處理，滋生更多的問題。強(qiáng)化監(jiān)管力度，實施有效監(jiān)管，其根本手段是用制度來保障保安合法企業(yè)的利益，維護(hù)保安服務(wù)市場正常的經(jīng)濟(jì)秩序和穩(wěn)定，使其具有健康、可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。加強(qiáng)保安行業(yè)的監(jiān)管和管理從根本上是為了保障保安企業(yè)在市場競爭中的合法利益，維護(hù)市場的良好秩序。
其次，制定保安行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立企業(yè)聯(lián)盟。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。為摒棄盲目發(fā)展帶來的不正當(dāng)競爭，保安行業(yè)也需要自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)行業(yè)發(fā)展過程的管理以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。保安行業(yè)制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃首先要對本公司的發(fā)展和市場的發(fā)展做出準(zhǔn)確定位，根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展以及行業(yè)的發(fā)展趨勢做出適合本公司發(fā)展的戰(zhàn)略。如果沒有制定符合自己的戰(zhàn)略規(guī)劃就不可能成為成熟的保安行業(yè)。
當(dāng)前保安行業(yè)競爭形勢相當(dāng)激烈，建立與客戶方的長期戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)資源整合，優(yōu)勢互補(bǔ)，這是保安行業(yè)發(fā)展的趨勢和要求，也是公司集團(tuán)化運(yùn)作的前提：一方面，要在強(qiáng)化市場管理，保安行業(yè)健康有序發(fā)展的形勢下，主管部門要加大監(jiān)管和指導(dǎo)力度，反對不正當(dāng)競爭，保證市場的凈化、有序，使持證的保安公司有一個良好的發(fā)展環(huán)境。另一方面，建立企業(yè)間的戰(zhàn)略合作以達(dá)到資源共賞和優(yōu)勢互補(bǔ)，這不僅有利于保安行業(yè)的發(fā)展，也有利于客戶的長遠(yuǎn)利益，并為保安公司的集團(tuán)化運(yùn)作提供了條件。
最后，建立保安行業(yè)文化，打造企業(yè)品牌。一個企業(yè)的長久發(fā)展離不開文化的塑造，企業(yè)文化，作為軟實力反過來又影響著企業(yè)的健康發(fā)展。保安行業(yè)文化為保安行業(yè)樹立了行為規(guī)范、價值和信念。保安行業(yè)的文化不僅能夠內(nèi)聚人心，塑造行業(yè)形象，還可以改善經(jīng)營，強(qiáng)化管理，形成強(qiáng)大的文化競爭力。如果保安企業(yè)的文化上升到文化資本，那么文化就會給企業(yè)帶來長期的增值效應(yīng)。
建立保安行業(yè)文化最終是為了打造該領(lǐng)域的品牌。保安行業(yè)的文化建設(shè)為抵制不正當(dāng)競爭，提高行業(yè)道德意識，樹立平等、自愿、公平、誠實信用原則提供了保障：一方面，擁有適應(yīng)市場發(fā)展的人才隊伍才能建立持久的企業(yè)文化;另一方面，通過行業(yè)文化來打造企業(yè)品牌，為企業(yè)融資、壯大提供保障。
建立合理、有序的保安行業(yè)市場，就要抵制行業(yè)的不正當(dāng)競爭，這不僅需要主管部門和行業(yè)協(xié)會的努力，更需要各保安企業(yè)的團(tuán)結(jié)。在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的現(xiàn)實面前，保安企業(yè)間必然存在競爭行為，但是，我們需要適度的良性競爭，抵制壓價等惡劣競爭行為，只有這樣才能促使企業(yè)在市場競爭中發(fā)展，進(jìn)而提高行業(yè)的整體形象和地位。企業(yè)自身還要制定符合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，通過提高自身服務(wù)質(zhì)量，提高自身管理水平，以良好的性價比樹立自己的品牌形象和品牌文化，以在市場競爭中立于不敗之地。 |
