隨著杭州市政府持續推進公立醫院改革進程加快、相關行業法律法規的完善和規范，杭州移動醫療APP使用的外部環境將會得到優化，風險系數的降低將會漸漸打消患者的使用疑慮。那么，一款移動醫療APP想要在競爭激烈的移動醫療市場走出困境并發展壯大，到底需要怎么做呢，著重點在哪呢？杭州APP開發公司故鄉人網絡筆者認為，可以從以下三個方面著手，尋找出路。

      一是抓住用戶痛點，提升用戶體驗。

      我國傳統醫療一直飽受詬病的問題主要有院內就診“三長一短”、小病擠占專家號導致掛號難、診前分診難導致過號等等，這些無疑都是用戶痛點所在。杭州的醫院要抓住這些痛點，定位APP產品的核心功能，積極整合資源，創造良好的用戶體驗，既方便了患者就診也為移動醫療APP創造了價值和市場。
      春雨醫生為了幫助人們在診前了解自身疾病情況，使不需要去醫院的人節省去醫院的資本，提醒需要去醫院的人去醫院，開辟了“輕問診”模式，實現醫療產業資源的優化配置，避免了資源浪費，積累了大量移動端用戶且仍然在快速增長。家庭醫生在線APP為幫助患者找到最合適的醫生，設置“找好醫生”版塊，根據用 戶的需求以各種素質綜合為標準為用戶推薦全國各地的醫生，并提供在線專家預約、住院安排、會診預約等綠色通道，切實解決看病難的問題，其APP下載量在同行業位居全國前列。

      二是增強用戶粘性，積累數據資源。

      提高用戶對產品的粘性是決定移動醫療APP能夠持續發展的一個重要因素。而在移動醫療領域，用戶數據是非常重要的競爭資源。積累更多數據資源，也就擁有更多的話語權與競爭力，同時在商業化嘗試上也可以有更多的創新。因此移動醫療企業在APP運營過程中應充分挖掘用戶深層次需求，了解用戶心理及行為模 式，憑借軟件和硬件優勢，提升用戶參與度和積極性，增強用戶粘性，并在此過程中積累豐富用戶數據資源。
      如春雨醫生在APP內容方面豐富多樣，既有泛健康類的春雨新聞精準推送，也有醫學背景的編輯團隊原創、外文網站的內容翻譯、定向簽約獨家作者解讀等，滿足 了用戶不同層面的需求。在運營方面推陳出新，開展一元義診、制定“30天健康減肥方案”的健康工具、春雨話題社等活動，千方百計提高用戶關注度和參與度， 目前已擁有5800萬激活用戶量，且保持日增新激活用戶10萬。

      三是加強平臺建設，保護患者隱私。

      移動醫療企業在APP研發和運營中應加強平臺建設，一方面要提供明確經過認證的豐富優質的醫療資源，完善規范醫生資質、履歷等信息，逐步贏得患者的信任，另一方面要加強技術手段支持，嚴格管理數據庫資源，保證患者隱私，避免患者隱私泄露。

      說到底最關鍵最核心的還是杭州醫療企業要練好自身“內功”。只有移動醫療企業自身不斷進行改革創新，才能使移動醫療APP充分發揮其優勢與潛力，真正解決傳統醫療行業的難題。